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Fluffprints'engage à protéger la vie privée des visiteurs et clients du site Fluffprint.

Email de contact : no-reply@skrom.fr

[Forme juridique, SIRET et adresse du responsable de traitement à compléter]

Le site est hébergé par OVHcloud (OVH SAS).

Adresse : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Les serveurs sont situés en France.

A. Données collectées automatiquement

• Adresse IP, fuseau horaire, informations sur le navigateur
• Pages visitées, interactions avec les produits

B. Données que vous nous fournissez

• Compte : nom, adresse email (création de compte par email/mot de passe ou via Google)
• Commande et livraison : nom, adresse postale, email, téléphone
• Paiement : les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe) ; nous n'y avons jamais accès et ne les stockons pas
• Visuels personnalisés : les images que vous uploadez pour la fabrication de votre produit, liées à votre commande
• Communications : le contenu des messages envoyés via nos formulaires (contact, candidature créateur), et votre email si vous vous inscrivez à la newsletter

• Exécution du contrat : traitement du paiement, fabrication, expédition, facturation
• Communication client et support
• Prévention de la fraude (vérification de l'adresse IP)
• Marketing, avec votre consentement (newsletter, relances de panier, suggestions de produits)
• Gestion de votre compte et, le cas échéant, de votre statut créateur

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre prestataire de paiement (Stripe)
• Notre prestataire d'envoi d'emails transactionnels (Resend)
• Notre hébergeur (OVHcloud)
• Les autorités, lorsque la loi nous y oblige

Nous n'utilisons pas d'outil d'analyse d'audience tiers (type Google Analytics) à ce jour. Si cela évolue, cette politique sera mise à jour en conséquence.

Si un prestataire est situé hors de l'Union européenne, le transfert de données est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site : maintien de votre session de connexion et de votre panier (y compris en tant qu'invité).

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable car ils sont indispensables au service demandé. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de mesure d'audience tiers.

• Données de facturation : 10 ans, conformément à nos obligations légales et comptables
• Comptes inactifs : supprimés après 3 ans d'inactivité
• Visuels uploadés : conservés tant que la commande ou le compte associé existe, supprimés sur demande

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification : consultez et modifiez vos informations depuis votre compte
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit de désinscription de la newsletter à tout moment
• Droit d'opposition et droit à la portabilité de vos données

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Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.