Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Fluffprint, notamment les stickers personnalisés fabriqués à partir d'un visuel fourni par le client. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Fluffprint

Contact : no-reply@skrom.fr

[Forme juridique, SIRET, adresse du siège et statut TVA à compléter]

Les produits vendus sont fabriqués à partir du visuel envoyé par le client au moment de la commande. Les photos et illustrations présentées sur le site sont fournies à titre indicatif : de légères variations de couleur, de finition ou de découpe peuvent exister d'un exemplaire à l'autre, inhérentes au procédé de fabrication.

Le client garantit être titulaire des droits nécessaires sur le visuel envoyé (droit d'auteur, droit à l'image, marque) et s'engage à ne pas soumettre de contenu illicite, protégé sans autorisation, ou portant atteinte aux droits d'un tiers. Fluffprintse réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande dont le visuel ne respecterait pas cette règle.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison qui sont précisés avant la validation définitive de la commande. Fluffprintse réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; seul le prix en vigueur au moment de la commande s'applique.

Le paiement s'effectue intégralement en ligne, par carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Fluffprintn'a jamais accès aux données de votre carte bancaire. La fabrication de votre commande démarre dès confirmation du paiement.

[Délai de fabrication et zones de livraison à préciser]

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Le transfert des risques s'opère à la remise du colis. En cas de dommage constaté à la livraison, merci de nous contacter dans les meilleurs délais et, si nécessaire, d'émettre des réserves auprès du transporteur.

Conformément à l'article L221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les produits vendus sur Fluffprintétant fabriqués à partir du visuel fourni par chaque client, ils entrent dans ce cadre : aucune rétractation ni retour n'est possible une fois la commande validée et la fabrication engagée, sauf défaut de fabrication (voir article 8).

Malgré l'absence de droit de rétractation, tout produit reçu bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité par rapport au visuel commandé, contactez-nous à no-reply@skrom.fr pour organiser une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Le client reste seul propriétaire du visuel qu'il envoie. Fluffprintn'utilise ce visuel que pour fabriquer et expédier la commande correspondante, et ne le réutilise, ne le publie ni ne le cède à aucun tiers en dehors de ce cadre.

Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre commande est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.